Публичная оферта на предоставление доступа к сервису
Редакция от 16.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Митрошина Алиса Игоревна (ИНН 231523126830), далее – «Исполнитель», и содержит условия предоставления доступа к сервису аналитики «Аналитика ресторана» (Telegram-бот @iiko_analytica_bot) для предприятий общественного питания, работающих на программном обеспечении iiko, далее – «Сервис».
1.2. Сервис предоставляется в виде Telegram-бота и включает бесплатную и платную части (раздел 3).
1.3. Лицо, принявшее условия настоящей оферты, далее – «Заказчик».
1.4. Договор является договором возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Сервису и использованию его функций в пределах выбранного тарифа.
2. Акцепт оферты
2.1. Акцептом оферты признаётся любое из следующих действий, совершённое раньше других:
- подключение заведения к Сервису (передача Исполнителю сведений о заведении и данных для подключения учётной системы iiko), в том числе для использования пробного периода;
- оплата доступа к платным функциям Сервиса.
2.2. Совершая любое из указанных действий, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, согласен с ними, а при оплате – также с размером и периодичностью списаний.
2.3. Договор считается заключённым с момента совершения первого из действий, указанных в п. 2.1.
2.4. Сервис предназначен для использования в предпринимательской деятельности. Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий Сервис в связи с деятельностью заведения общественного питания.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса по подписке одного из двух тарифов (п. 3.2), а также, по отдельной заявке, оказывает услугу аудитора (п. 3.3).
3.2. Аналитика – по подписке, два тарифа.
3.2.1. Базовый тариф: отчёт о продажах (итоги дня, в том числе структура оплат), прогноз потребности в закупке и черновик заявки поставщику, результаты инвентаризации (без анализа динамики), средний чек, план на месяц, утренняя сводка со сравнением дня, ответы на вопросы текстом по готовым отчётам, стоп-лист и доставки (для заведений, подключивших iikoCloud) и выгрузка данных в файл.
3.2.2. Тариф Профи: всё, что входит в Базовый тариф, а также автоматическая проверка учётной базы (соответствие выходов полуфабрикатов составу технологических карт, соответствие единиц измерения, наличие описания технологии и технологических карт, выявление сырья, не входящего ни в одну технологическую карту, выявление товарных остатков без движения), сравнение заведений сети, анализ динамики закупочных цен, анализ динамики результатов инвентаризации, рейтинг и показатели (KPI) официантов, в том числе допродажи по группам меню, которые определяет Заказчик, расчёт наценки, меню-инжиниринг, списания по причинам, бесплатные чеки и удаления блюд, выручка по часам, скорость кухни, оповещения (скорый конец товара, рост закупочных цен и себестоимости блюд), задачи для сотрудников с автоматической проверкой новых и изменённых технологических карт и выгрузка продаж с классификацией ABC.
3.3. Услуга аудитора – 50000 ₽ за пакет, по заявке.
Проверка находок специалистом-технологом совместно с представителем Заказчика, письменный план приоритетов, разбор продолжительностью 60–90 минут и одна контрольная встреча в пределах 30 дней. Объём, время работы специалиста и начало срока согласуются перед оплатой. Заявка в Сервисе не создаёт платёж. Исправление базы и выезд согласуются отдельно.
3.4. Пробный период – 3 календарных дня с момента
подключения заведения, без оплаты и без привязки банковской карты. В пробный период входят только функции Базового тарифа (п. 3.2.1). Функции тарифа Профи (п. 3.2.2) в пробный период не входят и доступны исключительно после оплаты.
3.5. По окончании пробного периода доступ к аналитике прекращается и возобновляется после оплаты подписки.
3.5.1. Услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного периода и считается оказанной по мере предоставления доступа к функциям Сервиса. Неиспользование Заказчиком открытого доступа не является основанием для возврата оплаты.
3.6. Сервис работает с данными, которые Заказчик предоставляет путём подключения своей учётной системы iiko (iikoServer или iikoCloud). Исполнитель не вносит изменений в учётную систему Заказчика: Сервис только читает отчёты.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость подписки на аналитику для одного заведения:
Базовый тариф:
- 1490 ₽ за один месяц;
- 3870 ₽ за три месяца;
- 7140 ₽ за шесть месяцев;
- 11880 ₽ за двенадцать месяцев.
Тариф Профи:
- 2490 ₽ за один месяц;
- 6870 ₽ за три месяца;
- 13140 ₽ за шесть месяцев;
- 23880 ₽ за двенадцать месяцев.
4.1.1. Для Заказчиков, подключивших несколько заведений, стоимость подписки за каждое заведение уменьшается: при двух и трёх заведениях – на 20 %, при четырёх и более – на 30 %. Скидка
рассчитывается автоматически по числу подключённых заведений и отображается в Сервисе до оплаты.
4.1.2. Стоимость услуги аудитора (п. 3.3) указана за одно заведение. Скидка за количество заведений к ней не применяется: разбор каждого заведения выполняется по его собственной учётной базе.
4.2. Актуальная стоимость отображается в Сервисе по команде /pricing и имеет приоритет над указанной в настоящей редакции оферты.
4.3. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Заказчика.
4.4. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ (месячная подписка на аналитику). Автоматическое продление применяется, только если оно прямо указано в Сервисе при выборе месячного тарифа и оформлении платежа. В этом случае, оплачивая месячную подписку, Заказчик даёт согласие на периодическое списание стоимости месячной подписки выбранного тарифа (1490 ₽ для
Базового или 2490 ₽ для Профи) с использованием сохранённого способа оплаты. Списание производится один раз в месяц, не ранее чем за одни сутки до окончания оплаченного периода, без дополнительного подтверждения Заказчика.
4.4.1. Если автоматическое продление включено, Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем списании не позднее чем за сутки до него с указанием даты, суммы и способа отказа от продления (п. 6.1).
4.5. Тарифы на три, шесть и двенадцать месяцев, месячная подписка без автоматического продления автоматически не продлеваются. Уведомление о приближающемся окончании направляется Заказчику не позднее чем за семь дней.
4.6. При досрочном продлении оплаченный срок не сгорает: новый период исчисляется с даты окончания текущего.
4.6.1. Сроки Базового тарифа и тарифа Профи исчисляются отдельно: покупка прибавляется к сроку того же тарифа. Пока действует срок тарифа Профи, доступны функции Профи; после его окончания остаётся доступ Базового тарифа в пределах оплаченного срока Базового тарифа.
5. Срок предоставления доступа
5.1. Доступ открывается автоматически после подтверждения платежа платёжным сервисом.
5.2. По истечении оплаченного периода при отсутствии оплаты доступ к платному модулю прекращается. Бесплатные функции продолжают работать.
5.3. При неуспешном автоматическом списании доступ приостанавливается, а Заказчику направляется уведомление со ссылкой на оплату.
6. Отказ от подписки и возврат средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от автоматического продления в любой момент: самостоятельно отвязав сохранённую карту в разделе «Подписка и оплата» Сервиса либо сообщив об этом Исполнителю по контактам, указанным в разделе 11. Отказ прекращает будущие списания и не прекращает уже оплаченный период.
6.2. Если платный модуль не работал по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе потребовать возврата средств за неиспользованный период. Требование направляется по контактам из раздела 11 и рассматривается в течение десяти рабочих дней.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и конфиденциальность полученных данных.
7.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий оферты, а также проводить технические работы.
7.3. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные для подключения к учётной системе и не передавать доступ к Сервису третьим лицам, не перепродавать Сервис и не предпринимать попыток получить исходный код или доступ к данным других заказчиков.
7.3.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчик получает неисключительное право использовать Сервис в своей предпринимательской деятельности на срок оплаченного доступа.
7.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность ведения учёта в своей учётной системе.
8. Ограничение ответственности
8.1. Сервис носит информационно-аналитический характер. Результаты проверок являются основанием для проверки данных Заказчиком, а не установленным фактом нарушения. Решения, принимаемые на основании результатов, Заказчик принимает самостоятельно.
8.2. Исполнитель не отвечает за качество и полноту данных в учётной системе Заказчика, а также за последствия решений, принятых на их основании.
8.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные недоступностью учётной системы Заказчика, платёжного сервиса или мессенджера Telegram.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за текущий период.
9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Для работы Сервиса обрабатываются: идентификатор пользователя Telegram, имя пользователя, роль и должность участников, назначенные Заказчиком, тексты задач и вопросов, введённые пользователями, а также сведения о заведении, сообщённые Заказчиком.
9.1.1. Сервис накапливает данные о работе заведения, полученные из учётной системы (в том числе историю стоп-листа и доставок), для показа в отчётах. Подробная история хранится ограниченный срок, итоги по месяцам – дольше; сроки указаны в Политике обработки персональных данных.
9.2. Учётные данные для подключения к учётной системе Заказчика хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для получения данных по запросу Заказчика.
9.3. Исполнитель не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
9.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя. Политика опубликована по адресу: https://resto-audit.ru/privacy.
9.5. Заказчик, передавая Исполнителю сведения о своих сотрудниках (в составе данных учётной системы), подтверждает, что имеет законные основания для такой передачи.
10. Изменение условий и разрешение споров
10.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция публикуется по тому же адресу и вступает в силу с момента публикации, но не ранее чем через 10 календарных дней. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.
10.2. Изменение стоимости для уже оплаченного периода не производится. Порядок отображения актуальной стоимости – п. 4.2.
10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. При несогласии Заказчик вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата средств за неиспользованный оплаченный период.
10.3.1. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Отзыв публикуется по тому же адресу; уже оплаченный период доступа сохраняется.
10.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10.5. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензия направляется на контакт, указанный в разделе 11, и рассматривается в течение 30 календарных дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты и контакты
Исполнитель: ИП Митрошина Алиса Игоревна
ИНН: 231523126830
ОГРНИП: 317237500105447
Расчётный счёт: 40802810830000106650
Банк: Краснодарское отделение №8619 ПАО Сбербанк
БИК: 040349602
Корреспондентский счёт: 30101810100000000602
Контакт для обращений: @mr_alexchef
Оплата доступа к Сервису производится исключительно банковской картой через ЮKassa (п. 4.3). Банковские реквизиты приведены для официальной переписки и не являются альтернативным способом оплаты подписки.